Politika privatnosti za Fitness Anny TV app

Posljednje ažuriranje: 10.04.2026

Ova Politika privatnosti objašnjava kako ANI FITNESS d.o.o. ("Fitness Anny", "mi", "nas" ili "naš") prikuplja, koristi, pohranjuje, dijeli i na drugi način obrađuje vaše osobne podatke kada pristupate ili koristite Fitness Anny TV App, uključujući putem pametnih televizora, povezanih TV uređaja, uređaja za streaming medija, set-top box uređaja i sličnih platformi ("TV App").

Pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti. Korištenjem TV App-a potvrđujete da će se vaši osobni podaci obrađivati kako je opisano u ovoj Politici privatnosti.

1. TKO SMO MI

ANI FITNESS d.o.o.
Ulica Nikole Šopa 4
88320 Ljubuški
Bosna i Hercegovina

E-pošta: fitnessanny@fitnessanny.com

Za potrebe primjenjivih propisa o zaštiti podataka, ANI FITNESS d.o.o. je voditelj obrade vaših osobnih podataka koji se obrađuju u vezi s Fitness Anny TV App-om, osim ako nije drukčije navedeno.

2. PODRUČJE PRIMJENE OVE POLITIKE PRIVATNOSTI

Ova Politika privatnosti primjenjuje se na osobne podatke prikupljene i obrađene putem Fitness Anny TV App-a i povezanih usluga koje su dostupne putem televizijskih okruženja ili okruženja povezanih uređaja.

Ova Politika privatnosti ne primjenjuje se na:

• (a) mobilnu aplikaciju Anny Health, na koju se primjenjuje zasebna politika privatnosti;
• (b) platforme trećih strana, trgovine aplikacijama, operativne sustave pametnih televizora, platne usluge ili druge usluge trećih strana koje mogu imati vlastite obavijesti o privatnosti i prakse.

3. KORISNICI MLAĐI OD 18 GODINA

TV App namijenjen je korisnicima koji imaju najmanje 18 godina ili koji pristupaju TV App-u uz privolu i nadzor roditelja ili zakonskog skrbnika kada je to dopušteno primjenjivim pravom.

Ne prikupljamo svjesno osobne podatke izravno od djece protivno primjenjivom pravu. Ako vjerujete da nam je dijete dostavilo osobne podatke bez odgovarajućeg ovlaštenja, molimo kontaktirajte nas i poduzet ćemo odgovarajuće korake.

4. OSOBNI PODACI KOJE PRIKUPLJAMO

Osobne podatke možemo prikupljati na sljedeće načine:

• (i) izravno od vas;
• (ii) automatski kada koristite TV App; i
• (iii) od trećih strana, kao što su trgovine aplikacijama, pružatelji platnih usluga, pružatelji autentifikacije i partneri za uređaje/platforme.

Kategorije osobnih podataka koje možemo prikupljati uključuju:

4.1. Podaci koje nam izravno dostavite

• ime i prezime;
• adresu e-pošte;
• vjerodajnice za prijavu na račun;
• adresu za naplatu i državu;
• podatke povezane s plaćanjem (kada je primjenjivo, i obično putem obrađivača plaćanja ili trgovina aplikacijama);
• komunikaciju s korisničkom podrškom;
• marketinške preference;
• informacije koje dostavite kada nas kontaktirate, podnesete pritužbu ili zatražite podršku.

4.2. Automatski prikupljeni podaci

Kada koristite TV App, možemo automatski prikupljati:

• IP adresu;
• identifikatore uređaja;
• model pametnog televizora ili uređaja za streaming;
• operativni sustav i verziju aplikacije;
• jezične postavke;
• podatke zapisnika;
• datum i vrijeme pristupa;
• aktivnost sesije;
• aktivnost gledanja i interakciju sa sadržajem;
• podatke o rušenjima, dijagnostici i performansama;
• podatke o mreži i povezivosti;
• približnu lokaciju izvedenu iz IP adrese.

Kada je to tehnički dostupno, možemo također prikupljati informacije kao što su MAC adresa, vrsta uređaja, rezolucija zaslona i informacije o tehničkom okruženju potrebne za siguran rad, analitiku, otklanjanje poteškoća i poboljšanje usluge.

4.3. Podaci od trećih strana

Možemo primati informacije o vama od:

• trgovina aplikacijama i operatora platformi;
• obrađivača plaćanja i partnera za naplatu;
• partnera za autentifikaciju ili prijavu;
• pružatelja analitike;
• pružatelja korisničke podrške;
• marketinških i oglašivačkih partnera, kada je to dopušteno zakonom.

To može uključivati status pretplate, potvrdu transakcije, identifikatore uređaja ili platforme te tehničke informacije potrebne za provjeru prava pristupa i pružanje usluge.

5. KAKO KORISTIMO VAŠE OSOBNE PODATKE

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

5.1. Za pružanje TV App-a i naših usluga

Vaše osobne podatke koristimo za:

• izradu i upravljanje vašim računom;
• autentifikaciju vašeg pristupa;
• pružanje video streaminga i pristupa sadržaju;
• održavanje statusa vaše pretplate;
• omogućavanje korisničke podrške;
• slanje obavijesti povezanih s uslugom;
• osiguravanje sigurnosti, sprječavanja prijevara i zaštite računa.

Pravna osnova:

• izvršenje ugovora;
• legitimni interesi;
• poštovanje zakonskih obveza.

5.2. Za obradu plaćanja i pretplata

Osobne podatke koristimo za:

• provjeru prava na pretplatu;
• obradu naplate i obnova;
• vođenje evidencije transakcija;
• sprječavanje prijevarnih transakcija.

Kada se kupnje obavljaju putem trgovina aplikacijama trećih strana ili pružatelja platnih usluga, te treće strane mogu samostalno obrađivati vaše osobne podatke prema vlastitim uvjetima privatnosti.

Pravna osnova:

• izvršenje ugovora;
• poštovanje zakonskih obveza;
• legitimni interesi.

5.3. Za poboljšanje TV App-a i korisničkog iskustva

Tehničke podatke, podatke o korištenju i analitičke podatke koristimo za:

• razumijevanje načina na koji korisnici stupaju u interakciju s TV App-om;
• otklanjanje pogrešaka;
• poboljšanje funkcionalnosti i dizajna;
• optimizaciju kvalitete streaminga i performansi;
• razvoj novih značajki;
• praćenje angažmana sa sadržajem.

Pravna osnova:

• legitimni interesi;
• privola, kada je to propisano primjenjivim pravom.

5.4. Za personalizaciju sadržaja i preporuka

Možemo koristiti vašu aktivnost gledanja, nedavne interakcije sa sadržajem, preference i tehničke informacije o korištenju kako bismo preporučili treninge, planove, edukativne videozapise ili drugi sadržaj koji bi vam mogao biti relevantan.

Pravna osnova:

• izvršenje ugovora;
• legitimni interesi.

5.5. Za slanje marketinških komunikacija

Kada je to dopušteno zakonom ili kada ste dali privolu, možemo koristiti vaše kontaktne podatke i preference za slanje newslettera, promotivnih ponuda, ažuriranja usluge i informacija o proizvodima ili uslugama Fitness Anny.

U bilo kojem trenutku možete se odjaviti slijedeći poveznicu za odjavu u našim e-porukama ili tako da nas kontaktirate.

Pravna osnova:

• privolu;
• legitimne interese, kada je to dopušteno zakonom.

5.6. Za poštovanje zakonskih obveza i zaštitu naših prava

Osobne podatke možemo koristiti za:

• poštovanje pravnih, poreznih, računovodstvenih i regulatornih obveza;
• provedbu naših Uvjeta korištenja;
• zaštitu našeg intelektualnog vlasništva;
• istraživanje zlouporabe, neprimjerenog korištenja, prijevare ili neovlaštenog dijeljenja;
• postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.

Pravna osnova:

• poštovanje zakonskih obveza;
• legitimni interesi.

6. KOLAČIĆI I SLIČNE TEHNOLOGIJE

Ovisno o platformi ili uređaju putem kojeg pristupate TV App-u, mi i naši partneri možemo koristiti kolačiće, SDK-ove, lokalnu pohranu, piksele ili slične tehnologije za:

• održavanje vaše prijave;
• pamćenje preferencija;
• mjerenje korištenja i performansi;
• poboljšanje navigacije i iskustva streaminga;
• provođenje analitike;
• podršku marketingu ili atribuciji, kada je to dopušteno.

Nekima od ovih tehnologija može upravljati operativni sustav, proizvođač uređaja ili platforma aplikacije, a ne izravno mi.

Kada to zakon zahtijeva, zatražit ćemo vašu privolu prije korištenja neesencijalnih kolačića ili sličnih tehnologija.

7. KADA DIJELIMO VAŠE OSOBNE PODATKE

Vaše osobne podatke možemo dijeliti sa sljedećim kategorijama primatelja, samo kada je to potrebno i dopušteno zakonom:

• pružateljima usluga koji podržavaju hosting, analitiku, isporuku videa, korisničku podršku, obradu plaćanja, komunikacije, sigurnost i tehničke operacije;
• trgovinama aplikacijama, proizvođačima pametnih televizora, operatorima platformi i ekosustavima povezanih uređaja;
• pružateljima platnih usluga i partnerima za naplatu;
• profesionalnim savjetnicima kao što su odvjetnici, revizori, osiguravatelji i računovođe;
• regulatorima, sudovima, tijelima za provedbu zakona ili javnim tijelima kada je to potrebno;
• potencijalnim kupcima, investitorima ili pravnim sljednicima u slučaju spajanja, preuzimanja, restrukturiranja ili prodaje cijelog ili dijela našeg poslovanja.

Ne prodajemo vaše osobne podatke.

8. MEĐUNARODNI PRIJENOSI PODATAKA

Vaši osobni podaci mogu se prenositi i obrađivati u državama koje nisu država u kojoj živite, uključujući države koje možda ne pružaju istu razinu zaštite podataka.

Kada to zahtijeva primjenjivo pravo, poduzimamo odgovarajuće zaštitne mjere radi zaštite vaših osobnih podataka, kao što su ugovorne zaštitne mjere, ugovori o obradi podataka i drugi zakoniti mehanizmi prijenosa.

9. KOLIKO DUGO ČUVAMO VAŠE OSOBNE PODATKE

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe opisane u ovoj Politici privatnosti, uključujući radi:

• pružanja TV App-a i povezanih usluga;
• održavanja vašeg računa i pretplate;
• poštovanja pravnih, poreznih, računovodstvenih i regulatornih obveza;
• rješavanja sporova;
• provedbe ugovora;
• zaštite našeg poslovanja i zakonskih prava.

Razdoblja čuvanja mogu se razlikovati ovisno o vrsti podataka, svrsi obrade i našim zakonskim obvezama.

10. SIGURNOST

Provodimo razumne tehničke i organizacijske mjere osmišljene za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene i otkrivanja.

Međutim, ne može se jamčiti da je bilo koja internetska usluga, platforma za streaming, sustav pohrane ili elektronički prijenos potpuno siguran. Odgovorni ste za čuvanje povjerljivosti vjerodajnica svojeg računa te za korištenje sigurnih uređaja i mreža.

11. VAŠA PRAVA NA PRIVATNOST

Ovisno o vašoj lokaciji i primjenjivom pravu, možete imati pravo na:

• zahtijevati pristup svojim osobnim podacima;
• zahtijevati ispravak netočnih ili nepotpunih podataka;
• zahtijevati brisanje svojih osobnih podataka;
• zahtijevati ograničenje obrade;
• usprotiviti se određenim aktivnostima obrade;
• povući privolu u bilo kojem trenutku kada se obrada temelji na privoli;
• zahtijevati prenosivost svojih osobnih podataka;
• podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu.

Kako biste ostvarili svoja prava, molimo kontaktirajte nas na: fitnessanny@fitnessanny.com

Prije odgovora na vaš zahtjev možemo zatražiti dodatne informacije radi provjere vašeg identiteta.

12. USLUGE TREĆIH STRANA

TV App može biti dostupan putem trgovina aplikacijama trećih strana, operativnih sustava, okruženja pametnih televizora, uređaja za streaming, platnih usluga i drugih vanjskih platformi.

Te treće strane mogu samostalno prikupljati ili obrađivati podatke o vama. Nismo odgovorni za privatnost, sigurnost ili prakse postupanja s podacima takvih trećih strana. Molimo zasebno pregledajte njihove politike privatnosti.

13. IZMJENE OVE POLITIKE PRIVATNOSTI

S vremena na vrijeme možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti kako bi odražavala pravne, tehničke, operativne ili poslovne promjene. Kada to učinimo, ažurirat ćemo gore navedeni datum "Posljednje ažuriranje". Kada to zakon zahtijeva, pružit ćemo dodatnu obavijest ili zatražiti privolu.

14. KONTAKTIRAJTE NAS

Ako imate bilo kakva pitanja, zahtjeve ili pritužbe u vezi s ovom Politikom privatnosti ili našom obradom vaših osobnih podataka, molimo kontaktirajte:

ANI FITNESS d.o.o.
Ulica Nikole Šopa 4
88320 Ljubuški
Bosna i Hercegovina

E-pošta: fitnessanny@fitnessanny.com